Clean Language w rozwiązywaniu konfliktów Indywidualnych i zespołowych
Czy zdarzyło Ci się kiedyś znaleźć w sytuacji, w której słowa – zamiast łączyć – rozpalały emocje do granic możliwości? Gdzie każda kolejna próba wyjaśnienia wydawała się tylko pogłębiać przepaść? Konflikt, choć bywa trudny i niewygodny, jest również okazją – okazją do zobaczenia tego, co ukryte, i do znalezienia wspólnego mianownika.
W świecie zarządzania, gdzie presja decyzji i tempo działania często prowadzą do spiętrzeń emocji, potrzebujemy narzędzi, które pozwalają spojrzeć na sytuację z dystansu – chłodnym okiem, ale ciepłym sercem. Jednym z takich narzędzi jest Clean Language – metoda pracy z pytaniami i metaforami, które działają jak woal. Woal metafory, który otula konflikt i tworzy bezpieczną przestrzeń dialogu.
Dlaczego metafora ma moc?
Metafora omija emocjonalne zapory, pozwalając mówić o trudnych rzeczach w sposób łagodny, ale precyzyjny. To jak spojrzenie na konflikt zza "woalu", który tworzy dystans i chroni przed eskalacją emocji. Buduje wspólny język, który wszyscy potrafią zrozumieć – niezależnie od indywidualnych różnic. Metafora angażuje wyobraźnię i intuicję, otwierając nowe perspektywy. Potrafi odsłonić to, co ukryte: kiedy ktoś opisuje konflikt jako „mur, którego nie da się przeskoczyć” lub „labirynt bez wyjścia”, w jednej chwili zyskujemy głębszy wgląd w to, co ta osoba odczuwa.
To narzędzie, które nie tylko łagodzi napięcia, ale buduje mosty. Zamiast dzielić, zachęca do wspólnej eksploracji. „Jak możemy rozplątać ten węzeł?” – takie pytanie otwiera przestrzeń do dialogu, zamiast zamykać strony w spirali oskarżeń.
A Clean Language?
To język, który nie ocenia, nie interpretuje, ale prowadzi rozmówcę w głąb jego myśli i potrzeb. W konflikcie indywidualnym pozwala dotknąć sedna problemu. W konflikcie zespołowym – daje przestrzeń, by wyłoniło się „MY” ponad indywidualnymi napięciami.
Czy konflikty są emocjonalnie kosztowne? Oczywiście. Ale ich rozwiązanie w sposób ekologiczny – zarówno dla lidera, jak i dla zespołu – przynosi korzyści, które wykraczają poza bieżącą sytuację. To umiejętność, która wzmacnia zaufanie, buduje trwałe relacje i przekształca wyzwania w trwałe rozwiązania.
W programie warsztatów na kursie Akademia Nowoczesnych Kompetencji Top Executives znajdziesz m.in.:
- Konflikt w ujęciu symbolicznym – jak metafora zmienia perspektywę?
- Logika pytań Clean Language – narzędzia, które zmieniają sposób komunikacji.
- Dialog z metaforą – protokoły pytań i ćwiczenia praktyczne.
- Konflikty zespołowe – jak unikać pułapek i prowadzić zespół do porozumienia.
- Facylitacja zespołowego procesu – od ujawnienia konfliktu do budowy wspólnego mianownika.
Warsztaty z wykorzystaniem Clean Language i modelowania metaforycznego to przestrzeń, w której mogę pokazać Ci, jak prowadzić dialog z precyzją chirurga i wrażliwością artysty. Bez presji, bez przeciągania liny. Z ciekawością, spokojem i szacunkiem.
Bo konflikt to nie problem, to droga. A ja pokażę Ci, jak nią przejść. Zapraszam na moje zajęcia w ramach kursu Akademia Nowoczesnych Kompetencji Top Executives
Bożena Grabowska Wykładowczyni
