O szkoleniu
O szkoleniu
Cel studiów
Zwykło się przyjmować, że komunikacja kryzysowa to domena specjalistów od public relations lub marketingu. Tymczasem w dzisiejszym niepewnym, zmiennym i nieprzewidywalnym świecie, zdominowanym przez dezinformację, erozję tradycyjnych mediów i globalny kryzys zaufania wszystkich do wszystkiego, tego typu umiejętność, to podstawa dla każdego, kto komunikuje się z biznesowym otoczeniem.
Dlaczego to szkolenie może okazać się przydatne?
Bez względu na to, czy posiadasz lata doświadczenia, czy dopiero stawiasz pierwsze kroki w biznesie, prowadzisz kilkuosobową firmę czy przewodzisz wielkiej korporacji – wcześniej czy później zmierzysz się z trudną sytuacją, która może negatywnie wpłynąć na wizerunek marki, dla której pracujesz lub/i poważnie nadszarpnąć Twoją osobistą reputację. Od tego, jakie decyzje i kroki podejmiesz w sytuacji kryzysowej oraz jak je zakomunikujesz, może zależeć przyszłość Twojej marki.
Jeśli chcesz wiedzieć:
- jak się do tego wszystkiego przygotować i jak sobie z tym poradzić, by wyjść z kłopotów obronną ręką,
- czym różni się ryzyko od kryzysu i czy kryzysu da się uniknąć,
- jakie kroki podjąć, kiedy mleko się już wyleje
- kiedy negatywny post w mediach społecznościowych zapowiada nawałnicę, a kiedy burzę w szklance wody…
…to szkolenie jest dla Ciebie!
Dni otwarte
O uczelni
Adresaci i adresatki
Co zyskasz?
Korzyści dla studentów
Praktyczne wskazówki na temat tego, jak:
- przygotować się do kryzysu, zanim nastąpi,
- określić ryzyka wizerunkowe dla Twojego biznesu i skutecznie na nie odpowiadać,
- formować sztab kryzysowy i określać role poszczególnych członków zespołu,
- przygotować tzw. manual kryzysowy oraz procedury na wypadek kryzysu,
- efektywnie komunikować się w kryzysie i unikać podstawowych błędów,
- radzić sobie z kryzysami w mediach społecznościowych,
- przygotować się do trudnych rozmów w „realu” (np. z mediami, pracownikami, klientami etc.).
A wszystko to okraszone solidną porcją praktycznych ćwiczeń (w tym z kamerą i mikrofonem) oraz licznymi przykładami dobrze i źle zarządzonych kryzysów.
Program szkolenia
Dodatkowe informacje:
- Wstęp i część teoretyczna, ilustrowane licznymi przykładami i case studies, prowadzone są bardziej w formie dyskusji niż wykładu.
- II część szkolenia ma charakter symulacji kryzysowej - nacisk kładziemy na ćwiczenia praktyczne, których rezultaty wspólnie analizujemy.
- Efekty wypracowane w czasie warsztatów mogą być później punktem wyjścia do opracowania lub aktualizacji procedur komunikacyjnych w firmach, w których pracują uczestnicy szkolenia.
-
II dnia szkolenia sytuacja jest dynamiczna i w trakcie prac (analogicznie do prawdziwego kryzysu) pojawiają się nowe informacje, które należy uwzględnić w planie komunikacji.
-
Zespoły zapisują efekty swoich prac na flipchartach, mając na każde zadanie określony czas. Następnie grupy spotykają się we wspólnym pomieszczeniu, a przedstawiciel/-ka każdej z nich prezentuje wypracowane rekomendacje. Uczestnicy wspólnie analizują i omawiają wyniki prac wszystkich grup.
Organizacja zajęć
Czas trwania: 2 dni (w godz. 9.00-16.00)
* jedna godzina dydaktyczna= 45 minut
Podczas zajęć zapewnimy Państwu przerwę kawową oraz obiad z opcją wegetariańską do wyboru.
Inne kursy i szkolenia
Termin
13-14.05.2026
Trenerka
Zrealizowała dotychczas ponad 500 projektów doradczych z zakresu komunikacji kryzysowej, antykryzysowej i korporacyjnej dla sektorów takich jak: bankowość i finanse, ubezpieczenia, medycyna i farmacja, energetyka, handel, sektor wytwórczy i FMCG, nieruchomości, IT i wiele innych.
Na co dzień, jako partnerka współpracuje z Lighthouse, jedną z czołowych polskich agencji PR. Równolegle prowadzi projekty szkoleniowe i doradcze dla innych podmiotów – biznesu, organizacji pozarządowych oraz jednostek samorządowych. Specjalizuje się w projektach związanych z zarządzaniem kryzysem i zagrożeniami dla reputacji. Doradzała w sytuacjach kryzysowych takich jak m.in. zarzuty o nieprawidłowości finansowe czy łamanie zasad compliance, fuzje i przejęcia, restrukturyzacje, strajki, redukcje zatrudnienia, awarie, pożary, wycofanie produktu z rynku, mobbing, spory sądowe, wypadki w miejscu pracy czy protesty społeczne.
Poza obsługą istniejących kryzysów opracowuje dla klientów narzędzia do monitorowania zagrożeń reputacyjnych i kryzysowej prewencji, a największą satysfakcję sprawia jej prowadzenie szkoleń, wykładów dla studentów, praktycznych warsztatów, webinarów oraz symulacji z zakresu zarządzania komunikacją kryzysową. Jej praca, mimo upływu lat, niezmiennie pozostaje pasją, a zdobytą wiedzą chętnie dzieli się także jako autorka artykułów, raportów i poradników o tej tematyce.
W latach 2013, 2016 i 2024 projekty, które realizowała, zostały nagrodzone Złotymi Spinaczami – najważniejszym wyróżnieniem branży PR w Polsce – w kategoriach Komunikacja Antykryzysowa / Kryzysowa, Komunikacja z Rynkiem Kapitałowym oraz Moda i Styl Życia. Ukończyła Wydział Dziennikarstwa i Nauk Politycznych UW ze specjalizacją marketing medialny i public relations. W branży PR działa już od blisko ćwierćwiecza.
Rekrutacja
Prosimy o zapoznanie się z opisem interesującego Państwa kursu lub szkolenia i sprawdzenie zasad naboru.
Pierwszą czynnością w procesie rekrutacji jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego, który dostępny jest poniżej.
Prosimy oczekiwać na kontakt mailowy opiekuna kursu lub szkolenia.
Opłaty
| Cena szkolenia | 2950 zł brutto (zw. z VAT) |
| Cena szkolenia dla studentów i absolwentów studiów I, II stopnia, studiów podyplomowych i MBA w ALK | 2655 zł brutto (stawka zw. z VAT)* |
* Oferowana zniżka nie kumuluje się z innymi ewentualnymi rabatami.
Pierwszą czynnością w procesie rekrutacji jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego online.
Po zarejestrowaniu się na kurs lub szkolenie każdy z kandydatów otrzyma mailowo INDYWIDUALNY NUMER KONTA do dokonania płatności za kurs lub szkolenie.
Osoby zainteresowane otrzymaniem faktury proszone są o kontakt z Panią Agnieszką Fabiańską e-mail [email protected]
