Content marketing to nie tylko działania marketingowe, ale przede wszystkim kreatywny sposób myślenia o treściach. Muszą jednocześnie przekazywać wartość merytoryczną i przybierać atrakcyjną formę. Przygotowanie materiałów to pierwszy krok w stronę sukcesu. Następnie należy zastanowić się, jak najlepiej je wykorzystać i dotrzeć do potencjalnych klientów. Dystrybucja treści jest kluczowym elementem działań content marketingowych. Kanałów komunikacji jest wiele, jednak sprowadzają się do trzech form, czyli owned media, paid media oraz earned media. Czym się charakteryzują i jakie mogą przynieść korzyści?
Owned media – pełna kontrola nad treściami
Owned media, czyli media własne, to punkt wyjścia do działań content marketingowych. W tym przypadku marka ma pełną kontrolę nad tworzeniem, publikowaniem i dystrybucją treści, co umożliwia skuteczne zarządzanie wizerunkiem i komunikacją z grupą docelową.
- Strona internetowa
Podstawowym elementem mediów własnych jest strona internetowa, na której marka może przedstawić swoje produkty, usługi, historię firmy i inne istotne informacje. Rodzaj contentu jest tak naprawdę dowolny. Na własnej stronie firma może publikować treści pisane, video, infografiki, e-booki, raporty i inne materiały w zależności od strategii i celu. W obrębie witryny w zasadzie stałym elementem jest blog firmowy. Można na nim udostępniać wpisy, artykułu eksperckie, porady, wywiady czy raporty. Obecnie content edukacyjny jest podstawą strategii marketingowej nowoczesnych firm. Blog pozwala na dostarczanie wartościowej treści, budowanie autorytetu marki jako eksperta w danej dziedzinie i angażowanie odbiorców.
- Media społecznościowe
Większość marek, które chcą zaznaczyć swoją obecność w sieci posiada własne profile w mediach społecznościowych. Facebook, Instagram, Twitter czy YouTube to miejsce dystrybucji własnych treści. Niektóre klasyfikacje nie zaliczają platform społecznościowych do owned media. Dzieje się tak, ponieważ w rzeczywistości marka nie ma pełnej kontroli nad profilami, a konto może zostać z różnych przyczyn zablokowane przez serwis. Dla firm kluczowy jest wybór odpowiedniej platformy zgodnie z misja, charakterystyką grupy docelowej czy celami biznesowymi. Warto pamiętać, ż publikacja własnych treści we wszystkich mediach społecznościowych może nie przynieść zamierzonych efektów. Lepiej skoncentrować się na wybranych platformach, które skupiają grupę docelową.
- E-mailing i powiadomienia push
Newslettery i powiadomienia push zaliczane są do najskuteczniejszych sposobów dystrybucji contentu. Wiadomości mogą być nośnikiem treści o dużym potencjale sprzedażowym. Tymi kanałami warto dystrybuować nie tylko ofertę firmy, ale również materiały edukacyjne i poradnikowe w ramach lead nurturing. Proces sprowadza się do angażowania odbiorców w działania marketingowe oraz budowania relacji z potencjalnymi klientami.
Owned media służą przede wszystkim do stymulowania sprzedaży, budowania i wzmocnienia wizerunku marki. Strategia tworzenia i dystrybucji treści jest długoterminowa. Oznacza to, że musimy uzbroić się w cierpliwość, ponieważ na początku treści mogą mieć niewielki zasięg. Bardzo skuteczne jest łączenie owned media z paid media, dzięki czemu mamy szansę dotrzeć natychmiastowo do odbiorców i osiągać krótkoterminowe cele.
Paid media – płatna dystrybucja treści
Paid media to forma promocji, w której marka płaci za wyświetlanie swoich reklam lub treści promocyjnych na platformach mediowych. W odróżnieniu od owned media, gdzie marka ma pełną kontrolę nad tworzeniem i dystrybucją treści, w przypadku paid media firma musi płacić za dotarcie do swojej grupy odbiorców. Do mediów płatnych zalicza się głównie:
- Reklamy w wyszukiwarkach
Firmy mogą płacić za wyświetlanie swoich reklam w wyszukiwarkach internetowych, takich jak Google, Bing czy Yahoo. Reklamy te pojawiają się na szczycie lub na dole strony wyników wyszukiwania i są oznaczone jako reklamy.
- Reklamy displayowe
Reklamy displayowe są wyświetlane na stronach internetowych w postaci banerów, grafik czy multimediów. Firmy mogą korzystać z sieci reklamowych, takich jak Google Display Network, aby docierać do grupy docelowej poprzez wyświetlanie reklam na różnych stronach internetowych.
- Reklamy w mediach społecznościowych
Marka może płacić za wyświetlanie reklam na platformach takich jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn czy Pinterest. Reklamy mogą przybierać różne formy, takie jak posty sponsorowane, reklamy graficzne, reklamy wideo czy reklamy karuzelowe. Formaty należy dostosować przede wszystkim do strategii komunikacji marki i celów kampanii.
- Reklamy w aplikacjach mobilnych
Jeśli firma chce dotrzeć do użytkowników aktywnie korzystających ze smartfonów i tabletów, może płacić za wyświetlanie reklam w aplikacjach (Ads in mobile apps). Duży wybór formatów reklamowych daje reklamodawcom możliwość wielowymiarowego eksponowania swojej marki. W przypadku formatów natywnych (np. rewarded video, reklama w formie krótkiego spotu) użytkownik może otrzymać dodatkowe korzyści w aplikacji, z której korzysta. Reklamy w aplikacjach są nie tylko przyjazne dla odbiorców, ale również bardzo opłacalne dla marek.
- Artykuły sponsorowane
W przypadku artykułów sponsorowanych, marka płaci za stworzenie treści lub za umieszczenie gotowego artykułu na stronie wydawcy. Materiały mogą być opracowane wspólnie z wydawcą lub napisane przez copywriterów. W artykule często umieszczane są linki do strony internetowej firmy, a treść może skupiać się na opisie produktów, przedstawieniu oferty lub innych tematach związanych z marką.
Paid media umożliwia markom szybkie i efektywne dotarcie do grupy odbiorców, zwłaszcza gdy potrzebna jest większa widoczność i szybkie wyniki. Płacąc za reklamy, marka może zwiększyć świadomość wśród klientów, generować ruch na stronie internetowej, zwiększać liczbę konwersji czy angażować odbiorców w interakcje.
Earned media – marketing rekomendacji
Earned media to rodzaj promocji, który opiera się na uzyskiwaniu zainteresowania i uwagi mediów oraz użytkowników poprzez pozytywne informacje, recenzje, opinie lub wzmianki na temat marki, produktu lub usługi. Jest to forma promocji, która jest generowana niezależnie przez osoby trzecie, takie jak dziennikarze, blogerzy, influencerzy lub zadowoleni klienci, którzy dobrowolnie dzielą się swoimi doświadczeniami. Przykłady earned media obejmują:
- Media online
Gdy marka prowadzi efektowne działania PR, dostarcza wartościowe informacje, nowości branżowe, raporty czy badania, dziennikarze mogą zainteresować się tymi treściami i napisać o nich artykuły lub doniesienia prasowe. W tym przypadku firma ma niewielką kontrolę nad przekazem – może spodziewać się zarówno pozytywnego odzewu, jak i negatywnych opinii.
- Wzmianki w mediach społecznościowych
Jeśli marka wyróżnia się wysoką jakością obsługi klienta lub dostarcza wartościowe treści, odbiorcy mogą spontanicznie dzielić się swoimi pozytywnymi opiniami na platformach społecznościowych. To może przyciągnąć uwagę innych użytkowników i zwiększyć świadomość marki.
- Recenzje i wpisy na blogach
Blogerzy lub influencerzy mogą tworzyć treści dotyczące marki, produktów lub usług, opisując swoje doświadczenia, dodając recenzje, prezentując nowe funkcje czy dzieląc się poradami. Pozytywne opinie i rekomendacje od wpływowych osób mogą przyczynić się do wzrostu zaufania i zainteresowania marką.
- Rekomendacje od użytkowników
Kiedy zadowoleni klienci polecają markę, produkt lub usługę swoim znajomym, mówimy o marketingu rekomendacji. Pozytywne opinie od zaufanych osób mogą mieć duży wpływ na decyzje zakupowe potencjalnych klientów.
Earned media jest ważnym elementem budowania wiarygodności i zaufania wobec marki. Opinie i rekomendacje od internautów są często uważane za bardziej wiarygodne i rzetelne, ponieważ nie pochodzą bezpośrednio od samej firmy. Dlatego jest to cenna forma promocji, która może przyczynić się do zwiększenia świadomości marki, generowania pozytywnego wizerunku i budowania więzi z klientami.
Wybór sposobu i kanałów dystrybucji contentu nie jest oczywisty. Wszystko zależy od celów, budżetu i strategii marketingowej danej marki. Jedno jest pewne – wszelkie działania marketingowe wymagają dużej wiedzy, umiejętności i kompetencji marketera. Misją naszej uczelni jest wyposażenie specjalistów i managerów w kompleksową wiedzę dotyczącą nowoczesnego biznesu. Osobom zainteresowanym rozwojem w zakresie content marketingu i tworzenia efektywnych strategii marketingowych polecamy unikalne szkolenie Content marketing w pigułce – dbaj o wizerunek, realizuj cele. Uczestnicy zajęć będą mieli szansę zapoznać się z najważniejszymi elementami skutecznej strategii, etapami realizacji kampanii marketingowych oraz metod mierzenia ich efektowności. Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w kompleksową wiedzę i umiejętności, które pozwolą na tworzenie efektywnych kampanii promocyjnych.
