Szkolenie Komunikacja interpersonalna

O kursie

Cel szkolenia

Usprawnienie procesu rozwiązywania konfliktów w zespołach oraz zwiększenie odpowiedzialności pracowników za ten proces.

Atuty szkolenia

Poznasz, na czym polega rola mediatora, jakie jest jego miejsce w organizacji  

Poznasz procedurę prowadzenia mediacji w organizacji  przez udział w symulacjach procesu mediacji 

Zwiększysz swoją skuteczność w procesie rozwiązywania konfliktów

Otrzymasz rekomendacje wspierające wprowadzenie mediacji do organizacji 

Otrzymasz wiedzę, w jakim kierunku i w jakich obszarach warto rozwijać kompetencje pracowników, którzy mogliby pełnić funkcję mediatorów organizacyjnych 

Szkolenie jest dla Ciebie, jeżeli

zarządzasz zespołem i chcesz zwiększyć skuteczność swoją i swoich ludzi w diagnozowaniu i rozwiązywaniu sytuacji konfliktowych.

Trener

dr Joanna Telus

Założycielka i prezeska VandO Value&Organization, kierownik studiów podyplomowych z zakresu negocjacji i mediacji realizowanych w Uczelni Korczaka i Staropolskiej Szkole Wyższej. Właścicielka Centrum Dialogu i Rozwoju Kompetencji.

Ma 25-letnie doświadczenie w zakresie prowadzenia i wdrażania mediacji, rozwiązywania konfliktów, tworzenia standardów współpracy w organizacjach i zespołach. Trener mediacji i komunikacji opartej na dialogu.

Zawodowy mediator i facylitator, trener i konsultant biznesu.

Zrealizowała około 20 tysięcy godzin szkoleniowych i doradczych. Od 1996 roku rozwija swój warsztat pracy, realizując warsztaty, szkolenia, doradztwo czy prowadząc mediacje. Autorka publikacji z zakresu rozwoju kompetencji, rozwiązywania konfliktów, mediacji czy skutecznej komunikacji.
Doradza organizacjom w zakresie rozwiązywania konfliktów, budowania standardów komunikacji wewnętrznej, czy w obszarze kreowania kultury organizacyjnej opartej na dialogu. Wspiera menedżerów w rozwoju kompetencji zarządzania zespołem.

Realizowała projekty rozwojowe i szkoleniowe m.in. dla takich organizacji jak: NSK Bearings, LTE, Gazoprojekt, PGNiG, TUV Nord, Clear Channel, BASF, NBP Axalta, MDS, Ferrero, AVIVA, TUV Nord, Indesit, Baxter, ACTION, Ernst&Young, PKO SA, Bank Przemysłowo–Handlowy, Moltech Polska sp. z o.o., NBP, BMW Polska, Daimler Chrysler, Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego, Przedsiębiorstwo Państwowe Porty Lotnicze, Biuro Rady Miasta Stołecznego Warszawy, Krajowa Szkoła Administracji Publicznej, Ministerstwo Obrony Narodowej.

W ramach szkolenie otrzymujesz:

Program szkolenia

Mediacje i świadomość roli lidera jako mediatora

alternatywne metody rozwiązywania konfliktów i sporów
istota mediacji: zarządzenie konfliktem, sztuka zadawania pytań, sztuka przewidywania skutków
umiejętność rozdzielenia ról organizacyjnych: rola i zadania mediatora
trzy poziomy budowania świadomości roli: kompetencje, skuteczność, otwartość na informacje zwrotne

Konflikt jako proces organizacyjny

definicja konfliktu: poziom strukturalny, psychologiczny, działania
pięć kluczowych przyczyn powstawania konfliktów. „czapka” konfliktu
specyfika zachowania ludzie w sytuacjach konfliktu w firmie i ich konsekwencje

Proces mediacji i kompetencje mediatora

9 etapów mediacji
symulacje procesu rozwiązywania konfliktów przy wykorzystaniu mediacji
w jakich sytuacjach warto wykorzystać mediacji do rozwiązywania konfliktów pomiędzy pracownikami
wiarygodność lidera w procesie rozwiązywania konfliktów

Warunki skuteczności wdrożenia mediacji jako sposobu rozwiązywania konfliktów w organizacji

analiza potencjału zespołu

Organizacja zajęć

Czas trwania:

2 dni (12 h dydaktycznych)*
w godz. 9.00-14.30

* jedna godzina dydaktyczna = 45 minut

W szkoleniu może uczestniczyć maksymalnie 15 osób

Terminy

10-11 lutego 2022 r.

Szkolenie odbywa się w formule online.

Forma prowadzenia zajęć

Uzyskanie podstawowych informacji

Prosimy o zapoznanie się z opisem interesującego Państwa kierunku i sprawdzenie zasad naboru.

Rejestracja

Pierwszą czynnością w procesie rekrutacji jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego, który dostępny jest na stronie internetowej uczelni.

Rekrutacja online 

KONTAKT

Prosimy oczekiwać na kontakt mailowy opiekuna szkolenia lub kursu.

Masz pytania?

Joanna Sawicka-Golcz

22 519 21 92

jsawicka-golcz@kozminski.edu.pl

Opłaty

* Oferowana zniżka nie kumuluje się z innymi ewentualnymi rabatami

Tabela opłat


Cena szkolenia	1900 zł brutto (stawka zw. z VAT)
Cena szkolenia dla studentów i absolwentów studiów I, II stopnia, studiów podyplomowych i MBA w ALK	1710 zł netto (stawka zw. z VAT)

Pierwszą czynnością w procesie rekrutacji jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego online.

Po zarejestrowaniu się na szkolenie każdy z kandydatów otrzyma mailowo INDYWIDUALNY NUMER KONTA do dokonania płatności za szkolenie.

Osoby zainteresowane otrzymaniem faktury proszone są o kontakt z Panią Agnieszką Fabiańską e-mail agaf@kozminski.edu.pl