mediacje

Mediacje jako narzędzie pracy działów HR / ONLINE

Poziom
Kursy ONLINE
Czas trwania
1 dzień
Język
PL
Uzyskany tytuł
Świadectwo ukończenia szkolenia
Termin szkolenia:
20.05.2021

O kursie

Celem szkolenia jest

  • rozwój kompetencji pracowników działów HR w zakresie rozwiązywania konfliktów między pracownikami
  • zwiększenie skuteczności pracowników w procesie prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami

 

Atuty szkolenia

1
Określisz standardy prowadzenia trudnych rozmów przy wykorzystaniu mediacji
2
Rozwiniesz kompetencje przyjmowania na siebie roli trzeciej strony w procesie rozwiązywania sytuacji trudnych i konfliktowych
3
Wypracujesz standardy zgłaszania przez pracowników trudnych spraw, podejmowania działań oraz eskalacji trudności

Szkolenie jest dla Ciebie, jeżeli

  • zarządzasz działem HR lub jesteś pracownikiem takiego działu
  • zależy ci na promowaniu kultury dialogu w organizacji

 

GroupOfPeopleIllustration

Trener

alk
mgr Joanna Telus

.

.

Program szkolenia

Konflikt jako proces organizacyjny

  • Konflikt: struktura, postawa
  • Specyfika zachowań ludzi w sytuacjach konfliktu w firmie i ich konsekwencje
  • Pracownik działu HR jako trzecia strona w konflikcie – aspekt praktyczny
  • Diagnozowanie konfliktów potencjalnych oraz strategie minimalizujące negatywne skutki konfliktów

Procedura mediacji

  • Etapy mediacji  
  • Symulacja procesu

Trudne rozmowy. Jak wspierać innych w poszukiwaniu rozwiązań?

  • Radzenie sobie z emocjami w sytuacji prowadzenia trudnych rozmów.
  • Struktura rozmowy – jak wykorzystać mediacje?
  • Przekazywanie informacji zwrotnych – jak to robić skutecznie?

Zasady  działania i kryteria wykorzystania mediacji w pracy działu HR

  • Model wdrażania procesów organizacyjnych i standardów działania.  
  • Wypracowanie standardów zgłaszania problemów

 

figury

Organizacja zajęć

Czas trwania:

  • 1 dzień (6 h dydaktycznych)*
  • w godz. 9.00-14.30 

* jedna godzina dydaktyczna = 45 minut 

W szkoleniu może uczestniczyć maksymalnie 15 osób

Terminy

Termin szkolenia: 20 czerwca 2022 r.

Szkolenie odbywa się w formule online.

Forma prowadzenia zajęć

1
Uzyskanie podstawowych informacji 

Prosimy o zapoznanie się z opisem interesującego Państwa kierunku i sprawdzenie zasad naboru.

2
Rejestracja 

Pierwszą czynnością w procesie rekrutacji jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego, który dostępny jest na stronie internetowej uczelni. 

3
KONTAKT

Prosimy oczekiwać na kontakt mailowy opiekuna szkolenia lub kursu.

Joanna Sawicka-Golcz
Masz pytania?
Joanna Sawicka-Golcz

Opłaty

* Oferowana zniżka nie kumuluje się z innymi ewentualnymi rabatami 

Tabela opłat
Cena szkolenia 900 zł brutto (stawka zw. z VAT)
Cena szkolenia dla studentów i absolwentów studiów I, II stopnia, studiów podyplomowych i MBA w ALK 810 zł netto (stawka zw. z VAT)

Pierwszą czynnością w procesie rekrutacji jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego online.  

Po zarejestrowaniu się na szkolenie każdy z kandydatów otrzyma mailowo INDYWIDUALNY NUMER KONTA do dokonania płatności za szkolenie. 

Osoby zainteresowane otrzymaniem faktury proszone są o kontakt z Panią Agnieszką Fabiańską e-mail agaf@kozminski.edu.pl