Wesprzyj Fundację Rozwoju
Od konfliktu do współpracy - nowoczesne podejście do zarządzania relacjami

Od konfliktu do współpracy - nowoczesne podejście do zarządzania relacjami

Kursy i szkolenia
Miasto: Warszawa
Czas trwania: 2 dni
Język: PL
Uzyskany tytuł: Świadectwo ukończenia szkolenia
Tryb stacjonarny,
W tygodniu
24.06 - 25.06.2026
Małgorzata Oswiata

O szkoleniu

O szkoleniu

Nieporozumienia, napięcia w zespole, trudne rozmowy z klientami czy opór wobec zmian – brzmi znajomo? Konflikty są częścią każdej organizacji i biznesu. Problem nie leży w ich istnieniu, ale w tym, jak sobie z nimi radzimy. Zbyt często kończy się to kompromisem, który nikogo tak naprawdę nie satysfakcjonuje. A co, jeśli istnieje sposób na rozwiązanie konfliktu, który odpowiada na potrzeby wszystkich stron?

Na naszym szkoleniu „Od konfliktu do współpracy – nowoczesne podejście do zarządzania relacjami” pokażemy Ci, jak skutecznie analizować konflikty i eliminować je u źródła, wykorzystując sprawdzone narzędzia Teorii Ograniczeń (TOC). Poznasz Chmurę Konfliktu TOC, metodę pomagającą odkryć prawdziwe przyczyny sporów, oraz Macierz Zmiany Goldratta, dzięki której przekonasz ludzi do nowych rozwiązań i zminimalizujesz opór wobec zmian.

Praktyka, a nie teoria – rozwiązuj swoje konflikty już na szkoleniu!

To nie jest kolejne szkolenie teoretyczne – tutaj pracujesz na realnych sytuacjach z Twojej codziennej pracy. Każdy uczestnik ma okazję przeanalizować, przepracować i rozwiązać od 3 do 5 własnych konfliktów, które do tej pory utrudniały mu działanie.

Kontynuacją tego szkolenia jest moduł II – "Zarządzanie konfliktem - poziom zaawansowany" – zaawansowane podejście do zarządzania konfliktem.

Zarządzanie konfliktami – poziom zaawansowany

O uczelni

Adresaci i adresatki

  • Liderzy, którzy chcą wejść na poziom „seniority”

  • Przedsiębiorcy, biznesmeni i właściciele firm

  • Liderzy organizacji charytatywnych

  • HR‑owcy towarzyszący

  • Trenerzy i coachowie

  • Osoby realizujące wymierne cele poprzez ludzi i z ludźmi

Dlaczego warto?

1
ZROZUMIESZ

głębokie przyczyny konfliktów i dowiesz się, dlaczego ludzie się sprzeczają.

2
NAUCZYSZ SIĘ

rozwiązywać konflikty bez kompromisów, wykorzystując Chmurę TOC.

3
POZNASZ

Macierz Zmiany Goldratta, dzięki której zmniejszysz opór wobec wprowadzanych zmian.

4
OTRZYMASZ

praktyczne narzędzia do zarządzania konfliktami i negocjacji w biznesie.

5
PRZEĆWICZYSZ

na realnych przypadkach, dzięki czemu natychmiast wdrożysz zdobytą wiedzę.

Co zyskujesz?

  • Umiejętność analizy konfliktów – zrozumiesz, skąd biorą się różnice interesów i jak je eliminować.
  • Lepsza komunikacja i współpraca – będziesz w stanie skutecznie zarządzać napięciami w zespole.
  • Eliminacja ukrytych założeń – nauczysz się identyfikować myślowe bariery, które prowadzą do konfliktów.
  • Skuteczniejsze wdrażanie zmian – poznasz metody zmniejszania oporu wobec nowych inicjatyw.
  • Praktyczne narzędzia TOC – będziesz potrafił stosować Chmurę Konfliktu i Macierz Zmiany w codziennej pracy.

To właśnie praktyczna praca na rzeczywistych problemach czyni to szkolenie tak wartościowym – nie tylko nauczysz się skutecznych technik, ale zakończysz kurs z realnymi rozwiązaniami, które od razu poprawią Twoją komunikację i współpracę w zespole.

Dzięki połączeniu interaktywnych warsztatów, praktycznych ćwiczeń i analizy rzeczywistych przypadków, zdobędziesz narzędzia, które od razu możesz zastosować. To szkolenie to inwestycja w skuteczniejszą komunikację, lepszą współpracę i trwałe rozwiązania – bez kompromisów!

Program szkolenia

Dzień 1: Zrozumienie konfliktów i ich mechanizmów

Czym jest konflikt i skąd się bierze?

  • Jakie są rodzaje konfliktów w organizacjach?
  • Jakie błędy popełniamy w ich rozwiązywaniu?

Psychologia konfliktu – jak ludzie podejmują decyzje?

  • Mechanizmy myślowe prowadzące do napięć.
  • Jak potrzeby wpływają na rozwój i eskalację konfliktu?

Podejście systemowe do konfliktów – wprowadzenie do TOC

  • Jak analizować konflikty na poziomie organizacji i zespołu?
  • Wprowadzenie do Chmury Konfliktu TOC jako narzędzia analizy problemu.

Przygotowanie do dnia 2 – jak myśleć w kategoriach rozwiązań?

  • Jak rozpoznać kluczowe przeszkody uniemożliwiające porozumienie?
  • Wprowadzenie do Macierzy Zmiany Goldratta jako metody zarządzania oporem wobec zmian.

 

Dzień 2: Praktyczne zastosowanie Chmury TOC i Macierzy Zmiany Goldratta

Chmura Konfliktu TOC – rozwiązywanie konfliktów bez kompromisu

  • Jak działa Chmura TOC? Struktura i elementy narzędzia.
  • Jak znaleźć rozwiązanie, które spełnia potrzeby obu stron?
  • Warsztaty: analiza rzeczywistych konfliktów uczestników.

Macierz Zmiany Goldratta – jak eliminować opór wobec zmian?

  • Dlaczego ludzie nie chcą się zmieniać? 4 kluczowe lęki związane ze zmianą.
  • Jak przekonać zespół do nowego podejścia i zminimalizować opór?
  • Ćwiczenia: zastosowanie Macierzy Zmiany do realnych wyzwań organizacyjnych.

Łączenie Chmury TOC i Macierzy Zmiany – kompleksowe zarządzanie konfliktem i zmianą

  • Jak eliminować przyczyny konfliktów zamiast ich skutków?
  • Jakie strategie negocjacyjne wynikają z podejścia TOC?
  • Warsztaty: rozwiązywanie konfliktów w zespołach przy użyciu obu narzędzi.

Podsumowanie i wdrożenie narzędzi do praktyki zawodowej

  • Tworzenie indywidualnych planów zastosowania Chmury TOC i Macierzy Zmiany.
  • Analiza największych wyzwań uczestników i wypracowanie rozwiązań.

Metody pracy

  • Interaktywne warsztaty – angażujące sesje na żywo.
  • Warsztaty z Chmurą TOC i Macierzą Zmiany – zastosowanie na rzeczywistych problemach uczestników.
  • Analiza przypadków – studia przypadków konfliktów i wdrażania zmian.
  • Ćwiczenia zespołowe i indywidualne – praktyczna nauka stosowania narzędzi TOC.

Organizacja zajęć

Czas trwania2 dni (16 godzin)

Liczba uczestników: do 20 osób

Materiały: bogate materiały szkoleniowe (od Trenera i wypracowane przez grupę)

Szkolenie będzie odbywać się w godzinach 9:30-16:30 w formule stacjonarnej.

Termin

Nowy termin szkolenia: 24-25.06.2026

Grupa na termin 16-17.06.2026 została już zebrana.

Trener

Maciej Winiarek

Ekspert i trener myślenia krytycznego z ponad 20-letnim doświadczeniem w pracy z tę kompetencją. Jako jeden z pierwszych w Polsce wprowadził myślenie krytyczne do edukacji i biznesu. Posiada unikalne kompetencje, zdobyte w trzech kluczowych światowych podejściach do myślenia krytycznego: Theory of Constraints (TOC), Project Zero z Harvard University oraz Foundation for Critical Thinking.

Przez ponad 30 lat w biznesie zarządzał firmami, restrukturyzował organizacje i budował nowe przedsięwzięcia – zarówno jako członek zarządu w korporacji, jak i przedsiębiorca. Obecnie jego misją jest rozwijanie myślenia krytycznego w firmach, pomagając liderom, zespołom i organizacjom podejmować lepsze decyzje, rozwiązywać konflikty, usprawniać komunikację i optymalizować procesy.

Jest autorem szkoleń, książek, webinarów oraz kursów online, a także wykładowcą na Akademii Leona Koźmińskiego. Jego warsztaty są praktyczne – uczestnicy wdrażają narzędzia myślenia krytycznego już następnego dnia po szkoleniu. Pracuje z firmami w Polsce i za granicą, prowadząc szkolenia m.in. w USA, Japonii, Niemczech, Peru i Hiszpanii.

Do tej pory przeszkolił ponad 15 000 osób, dostarczając sprawdzone narzędzia i procesy myślenia krytycznego, które realnie wpływają na efektywność organizacji. Firmy, które chcą lepiej zarządzać procesami, komunikacją i decyzjami, mogą skorzystać z jego unikalnej wiedzy i doświadczenia.

Rekrutacja

1
Uzyskanie podstawowych informacji

Prosimy o zapoznanie się z opisem interesującego Państwa kursu lub szkolenia i sprawdzenie zasad naboru.

2
Rejestracja

Pierwszą czynnością w procesie rekrutacji jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego, który dostępny jest poniżej.

 

3
Kontakt

Prosimy oczekiwać na kontakt mailowy opiekuna kursu lub szkolenia.

Małgorzata Oswiata
Masz pytania? Zapraszam do kontaktu
Małgorzata Oświata
Najczęściej zadawane pytania

Opłaty

Tabela opłat
Cena szkolenia 2950 zł brutto (stawka zw. z VAT)
Cena szkolenia dla studentów i absolwentów studiów I, II stopnia, studiów podyplomowych i MBA w ALK 2655 zł brutto (stawka zw. z VAT)*

* Oferowana zniżka nie kumuluje się z innymi ewentualnymi rabatami.

Pierwszą czynnością w procesie rekrutacji jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego online.  

Po zarejestrowaniu się na kurs lub szkolenie każdy z kandydatów otrzyma mailowo INDYWIDUALNY NUMER KONTA do dokonania płatności za kurs lub szkolenie. 

Osoby zainteresowane otrzymaniem faktury proszone są o kontakt z Panią Agnieszką Fabiańską e-mail [email protected]

Od konfliktu do współpracy – nowoczesne podejście do zarządzania relacjami

Szkolenie „Od konfliktu do współpracy” wyróżnia się praktycznym podejściem do rozwiązywania konfliktów i budowania efektywnej komunikacji w organizacjach. Program bazuje na Teorii Ograniczeń (TOC) i uczy, jak przekształcać napięcia i nieporozumienia w trwałą współpracę. Uczestnicy zdobywają konkretne narzędzia i strategie, dzięki którym mogą skutecznie rozwiązywać sytuacje konfliktowe bez konieczności kompromisów, wzmacniając jednocześnie relacje zespołowe i międzydziałowe.

O szkoleniu „Od konfliktu do współpracy”

Szkolenie trwa 2 dni i realizowane jest w formule stacjonarnej w języku polskim. Jest skierowane do menedżerów, liderów, specjalistów HR oraz osób odpowiedzialnych za wdrażanie zmian i zarządzanie zespołami. Program opiera się na autorskich narzędziach Teorii Ograniczeń, takich jak Chmura Konfliktu oraz Macierz Zmiany Goldratta. Uczestnicy uczą się identyfikować ukryte źródła napięć i barier komunikacyjnych, analizować je systemowo, a następnie skutecznie usuwać bez utraty celów którejkolwiek ze stron.

W trakcie szkolenia każdy uczestnik pracuje nad realnymi konfliktami, których doświadcza w swojej organizacji – dzięki temu zdobyta wiedza przekłada się bezpośrednio na codzienną praktykę zawodową. Uczestnicy wychodzą z gotowymi rozwiązaniami oraz narzędziami do dalszej pracy w swoich zespołach.

Program szkolenia

Program szkolenia obejmuje następujące obszary:

  • podstawy psychologii konfliktu i mechanizmów oporu,

  • identyfikacja sprzecznych celów i ukrytych założeń,

  • zastosowanie narzędzia Chmura Konfliktu TOC do konkretnych przypadków,

  • budowanie współpracy bez kompromisów,

  • wykorzystanie Macierzy Zmiany w procesie wdrażania zmian organizacyjnych.

Każdy dzień szkolenia łączy teorię z intensywną pracą warsztatową. W efekcie uczestnicy potrafią samodzielnie diagnozować i rozwiązywać konflikty w swoim środowisku zawodowym.

Korzyści z udziału w szkoleniu

  • Skuteczne narzędzia do analizy i rozwiązania konfliktów.

  • Umiejętność zmniejszania oporu wobec zmian.

  • Poprawa komunikacji w zespole i między działami.

  • Praktyczne umiejętności, które można natychmiast zastosować.

  • Wzmocnienie kompetencji przywódczych i zarządczych.

Społeczność uczestników i prowadzący

Uczestnicy szkolenia to przedstawiciele różnych branż i poziomów zarządzania – od kierowników zespołów po liderów projektów strategicznych. Zajęcia prowadzone są przez doświadczonych trenerów, specjalizujących się w psychologii organizacji i zarządzaniu zmianą, posiadających wieloletnią praktykę w pracy z firmami w Polsce i za granicą.

Organizacja i zapisy

Szkolenie odbywa się w Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Program trwa 2 dni (łącznie 16 godzin dydaktycznych), a grupy szkoleniowe liczą od 16 do 20 osób, co pozwala na indywidualne podejście do każdego uczestnika. Zajęcia odbywają się w godzinach 9:30–16:30.

Opłaty i certyfikacja

Koszt udziału w szkoleniu to 2 950 zł brutto. Cena obejmuje udział w zajęciach, materiały szkoleniowe oraz certyfikat ukończenia wystawiany przez Akademię Leona Koźmińskiego. Istnieje możliwość uzyskania dofinansowania ze środków KFS.

Akademia Leona Koźmińskiego – gwarancja jakości

Akademia Leona Koźmińskiego to jedna z najlepszych uczelni biznesowych w Europie Środkowo-Wschodniej, posiadająca potrójną akredytację: EQUIS, AACSB oraz AMBA. Szkolenie „Od konfliktu do współpracy” jest częścią oferty kursów rozwijających kluczowe kompetencje menedżerskie w nowoczesnych organizacjach.