O szkoleniu
Nieporozumienia, napięcia w zespole, trudne rozmowy z klientami czy opór wobec zmian – brzmi znajomo? Konflikty są częścią każdej organizacji i biznesu. Problem nie leży w ich istnieniu, ale w tym, jak sobie z nimi radzimy. Zbyt często kończy się to kompromisem, który nikogo tak naprawdę nie satysfakcjonuje. A co, jeśli istnieje sposób na rozwiązanie konfliktu, który odpowiada na potrzeby wszystkich stron?
Na naszym szkoleniu „Od konfliktu do współpracy – nowoczesne podejście do zarządzania relacjami” pokażemy Ci, jak skutecznie analizować konflikty i eliminować je u źródła, wykorzystując sprawdzone narzędzia Teorii Ograniczeń (TOC). Poznasz Chmurę Konfliktu TOC, metodę pomagającą odkryć prawdziwe przyczyny sporów, oraz Macierz Zmiany Goldratta, dzięki której przekonasz ludzi do nowych rozwiązań i zminimalizujesz opór wobec zmian.
Praktyka, a nie teoria – rozwiązuj swoje konflikty już na szkoleniu!
To nie jest kolejne szkolenie teoretyczne – tutaj pracujesz na realnych sytuacjach z Twojej codziennej pracy. Każdy uczestnik ma okazję przeanalizować, przepracować i rozwiązać od 3 do 5 własnych konfliktów, które do tej pory utrudniały mu działanie.
Dlaczego warto?
głębokie przyczyny konfliktów i dowiesz się, dlaczego ludzie się sprzeczają.
rozwiązywać konflikty bez kompromisów, wykorzystując Chmurę TOC.
Macierz Zmiany Goldratta, dzięki której zmniejszysz opór wobec wprowadzanych zmian.
praktyczne narzędzia do zarządzania konfliktami i negocjacji w biznesie.
na realnych przypadkach, dzięki czemu natychmiast wdrożysz zdobytą wiedzę.
Co zyskujesz?
- Umiejętność analizy konfliktów – zrozumiesz, skąd biorą się różnice interesów i jak je eliminować.
- Lepsza komunikacja i współpraca – będziesz w stanie skutecznie zarządzać napięciami w zespole.
- Eliminacja ukrytych założeń – nauczysz się identyfikować myślowe bariery, które prowadzą do konfliktów.
- Skuteczniejsze wdrażanie zmian – poznasz metody zmniejszania oporu wobec nowych inicjatyw.
- Praktyczne narzędzia TOC – będziesz potrafił stosować Chmurę Konfliktu i Macierz Zmiany w codziennej pracy.
To właśnie praktyczna praca na rzeczywistych problemach czyni to szkolenie tak wartościowym – nie tylko nauczysz się skutecznych technik, ale zakończysz kurs z realnymi rozwiązaniami, które od razu poprawią Twoją komunikację i współpracę w zespole.
Dzięki połączeniu interaktywnych warsztatów, praktycznych ćwiczeń i analizy rzeczywistych przypadków, zdobędziesz narzędzia, które od razu możesz zastosować. To szkolenie to inwestycja w skuteczniejszą komunikację, lepszą współpracę i trwałe rozwiązania – bez kompromisów!
Program szkolenia
Dzień 1: Zrozumienie konfliktów i ich mechanizmów
- Czym jest konflikt i skąd się bierze?
- Jakie są rodzaje konfliktów w organizacjach?
- Jakie błędy popełniamy w ich rozwiązywaniu?
- Psychologia konfliktu – jak ludzie podejmują decyzje?
- Mechanizmy myślowe prowadzące do napięć.
- Jak potrzeby wpływają na rozwój i eskalację konfliktu?
- Podejście systemowe do konfliktów – wprowadzenie do TOC
- Jak analizować konflikty na poziomie organizacji i zespołu?
- Wprowadzenie do Chmury Konfliktu TOC jako narzędzia analizy problemu.
- Przygotowanie do dnia 2 – jak myśleć w kategoriach rozwiązań?
- Jak rozpoznać kluczowe przeszkody uniemożliwiające porozumienie?
- Wprowadzenie do Macierzy Zmiany Goldratta jako metody zarządzania oporem wobec zmian.
Dzień 2: Praktyczne zastosowanie Chmury TOC i Macierzy Zmiany Goldratta
- Chmura Konfliktu TOC – rozwiązywanie konfliktów bez kompromisu
- Jak działa Chmura TOC? Struktura i elementy narzędzia.
- Jak znaleźć rozwiązanie, które spełnia potrzeby obu stron?
- Warsztaty: analiza rzeczywistych konfliktów uczestników.
- Macierz Zmiany Goldratta – jak eliminować opór wobec zmian?
- Dlaczego ludzie nie chcą się zmieniać? 4 kluczowe lęki związane ze zmianą.
- Jak przekonać zespół do nowego podejścia i zminimalizować opór?
- Ćwiczenia: zastosowanie Macierzy Zmiany do realnych wyzwań organizacyjnych.
- Łączenie Chmury TOC i Macierzy Zmiany – kompleksowe zarządzanie konfliktem i zmianą
- Jak eliminować przyczyny konfliktów zamiast ich skutków?
- Jakie strategie negocjacyjne wynikają z podejścia TOC?
- Warsztaty: rozwiązywanie konfliktów w zespołach przy użyciu obu narzędzi.
- Podsumowanie i wdrożenie narzędzi do praktyki zawodowej
- Tworzenie indywidualnych planów zastosowania Chmury TOC i Macierzy Zmiany.
- Analiza największych wyzwań uczestników i wypracowanie rozwiązań.
Metody
- Interaktywne warsztaty – angażujące sesje na żywo.
- Warsztaty z Chmurą TOC i Macierzą Zmiany – zastosowanie na rzeczywistych problemach uczestników.
- Analiza przypadków – studia przypadków konfliktów i wdrażania zmian.
- Ćwiczenia zespołowe i indywidualne – praktyczna nauka stosowania narzędzi TOC.
Organizacja zajęć
Czas trwania: 2 dni (16 godzin)
Liczba uczestników: 16–20 osoby
Materiały: bogate materiały szkoleniowe (od Trenera i wypracowane przez grupę)
Termin
9-10.06.2025
Trener
Ekspert i trener myślenia krytycznego z ponad 20-letnim doświadczeniem w pracy z tę kompetencją. Jako jeden z pierwszych w Polsce wprowadził myślenie krytyczne do edukacji i biznesu. Posiada unikalne kompetencje, zdobyte w trzech kluczowych światowych podejściach do myślenia krytycznego: Theory of Constraints (TOC), Project Zero z Harvard University oraz Foundation for Critical Thinking.
Przez ponad 30 lat w biznesie zarządzał firmami, restrukturyzował organizacje i budował nowe przedsięwzięcia – zarówno jako członek zarządu w korporacji, jak i przedsiębiorca. Obecnie jego misją jest rozwijanie myślenia krytycznego w firmach, pomagając liderom, zespołom i organizacjom podejmować lepsze decyzje, rozwiązywać konflikty, usprawniać komunikację i optymalizować procesy.
Jest autorem szkoleń, książek, webinarów oraz kursów online, a także wykładowcą na Akademii Leona Koźmińskiego. Jego warsztaty są praktyczne – uczestnicy wdrażają narzędzia myślenia krytycznego już następnego dnia po szkoleniu. Pracuje z firmami w Polsce i za granicą, prowadząc szkolenia m.in. w USA, Japonii, Niemczech, Peru i Hiszpanii.
Do tej pory przeszkolił ponad 15 000 osób, dostarczając sprawdzone narzędzia i procesy myślenia krytycznego, które realnie wpływają na efektywność organizacji. Firmy, które chcą lepiej zarządzać procesami, komunikacją i decyzjami, mogą skorzystać z jego unikalnej wiedzy i doświadczenia.
Rekrutacja
Prosimy o zapoznanie się z opisem interesującego Państwa kursu lub szkolenia i sprawdzenie zasad naboru.
Pierwszą czynnością w procesie rekrutacji jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego, który dostępny jest poniżej.
Prosimy oczekiwać na kontakt mailowy opiekuna kursu lub szkolenia.
Opłaty
| Cena szkolenia | 2950 zł brutto (stawka zw. z VAT) |
| Cena szkolenia dla studentów i absolwentów studiów I, II stopnia, studiów podyplomowych i MBA w ALK | 2655 zł brutto (stawka zw. z VAT)* |
* Oferowana zniżka nie kumuluje się z innymi ewentualnymi rabatami
Pierwszą czynnością w procesie rekrutacji jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego online.
Po zarejestrowaniu się na kurs lub szkolenie każdy z kandydatów otrzyma mailowo INDYWIDUALNY NUMER KONTA do dokonania płatności za kurs lub szkolenie.
Osoby zainteresowane otrzymaniem faktury proszone są o kontakt z Panią Agnieszką Fabiańską e-mail agaf@kozminski.edu.pl