Jakie umiejętności są kluczowe dla zarządzania klientami w cyfryzującym się świecie B2B? Odpowiedzi na to pytanie szukali uczestnicy międzynarodowego spotkania projektowego “Customer Management Skills in Digitalizing B2B Markets” (CustMas), które odbyło się w Akademii Leona Koźmińskiego w dniach 29-31 stycznia 2025 roku. Wydarzenie zgromadziło partnerów projektu realizowanego w ramach programu Erasmus+, w tym przedstawicieli University of Twente, University of Münster, Alba Graduate Business School oraz Technische Universitaet Graz.
Gospodarzami spotkania byli mgr Anna Pałyga z Katedry Metod Ilościowych i Zastosowań Informatyki oraz dr Piotr Kwiatek z Katedry Marketingu. W ciągu trzech dni uczestnicy podsumowali postępy prac, omówili kluczowe wyzwania i zaplanowali kolejne kroki w realizacji założonych celów. Szczególny nacisk położono na międzynarodową współpracę, wymianę dobrych praktyk i planowanie przyszłych działań.
Drugiego dnia wydarzenia odbyło się Multiplier Event „Skills in Demand. A 360-degree Overview”, w którym udział wzięli zaproszeni goście, studenci oraz pracownicy Akademii Leona Koźmińskiego. Wśród prezentujących oraz uczestników panelu dyskusyjnego wystąpił przedstawiciel partnera konsorcjum - firmy NICZUK - mgr. inż. Triantafillos D. Boumpas. Spotkanie było okazją do przybliżenia działań i celów, które udało się osiągnąć w niemal trzyletnim okresie realizacji projektu.
Jednym z kluczowych efektów projektu CustMas będzie kurs MOOC (Massive Open Online Course), do którego nagrania zostały wykonane podczas spotkania w Warszawie.
Więcej informacji o projekcie można znaleźć na stronie: www.custmas.eu.
