Rynek IT coraz wyraźniej przechodzi od modelu transakcyjnego do usługowego. Klienci nie chcą już wyłącznie kupować pojedynczych produktów. Coraz częściej oczekują stałej wartości, przewidywalnych kosztów, elastyczności oraz realnego wsparcia w utrzymaniu bezpieczeństwa. Dla firm technologicznych oznacza to zmianę sposobu myślenia o sprzedaży, finansach, organizacji pracy i relacji z klientem.
Na tę zmianę odpowiadają studia podyplomowe Akademia Business as a Service – nowe źródła przychodów w erze AI w Akademii Leona Koźmińskiego. Program powstał z myślą o osobach i firmach, które chcą rozwijać powtarzalne źródła przychodów, projektować ofertę usługową i lepiej rozumieć modele biznesowe oparte na abonamencie, stałej obsłudze oraz długofalowej współpracy z klientem.
Partnerem studiów została DAGMA Bezpieczeństwo IT – firma rozwijająca model Managed Service Provider wokół rozwiązań takich jak Acronis, ESET i Stormshield. Dzięki współpracy do programu włączona zostaje praktyczna perspektywa rynku cyberbezpieczeństwa oraz doświadczenie organizacji, która wspiera partnerów IT w przechodzeniu od sprzedaży produktów do budowania usług.
Model Managed Service Provider nie jest dziś wyłącznie alternatywą dla klasycznej sprzedaży. Coraz częściej staje się jednym z ważnych kierunków rozwoju firm technologicznych. Pozwala budować powtarzalne przychody, zwiększać rentowność, wzmacniać przewidywalność biznesu i tworzyć długofalowe relacje z klientami. Wymaga jednak nie tylko narzędzi technologicznych, lecz także kompetencji zarządczych: umiejętności projektowania oferty, wyceny usług, sprzedaży, obsługi klienta, skalowania procesów i zarządzania zmianą.
– Transformacja do modelu usługowego nie jest wyłącznie zmianą produktową. To zmiana sposobu myślenia o całym biznesie: od sprzedaży i finansów, przez organizację pracy, po budowanie wartości dla klienta w czasie. Firmy IT, które chcą rozwijać model Managed Service Provider, potrzebują dziś nie tylko dobrych technologii, ale także kompetencji w zakresie projektowania usług, zarządzania rentownością i skalowania powtarzalnych przychodów – mówi Maciej Szcześniak, ekspert w zakresie transformacji modeli biznesowych i koncepcji Business as a Service, koordynator merytoryczny studiów Akademia Business as a Service – nowe źródła przychodów w erze AI w Akademii Leona Koźmińskiego.
Współpraca Akademii Leona Koźmińskiego i DAGMA Bezpieczeństwo IT pokazuje, że edukacja menedżerska może wspierać konkretne zmiany zachodzące w sektorze technologicznym. Szczególne znaczenie ma tu cyberbezpieczeństwo, które coraz częściej funkcjonuje jako usługa wymagająca ciągłości, odpowiedzialności, doradztwa i stałej relacji z klientem.
– W DAGMA rozwijamy również działania edukacyjne skierowane do partnerów IT, w tym Akademię Service Providera oraz konkurs Bilet do Akademii „Business as a Service”. W połączeniu ze studiami podyplomowymi Akademii Leona Koźmińskiego tworzy to spójny ekosystem wsparcia dla firm, które chcą w nowy sposób budować stabilny, powtarzalny i skalowalny biznes usługowy – mówi Mateusz Bielas, Product Manager Acronis i specjalista od MSP w DAGMA Bezpieczeństwo IT.
Model serwisowy w IT nie jest chwilowym trendem. To odpowiedź na zmieniające się oczekiwania klientów oraz rosnącą złożoność technologii, szczególnie w obszarze cyberbezpieczeństwa. Firmy, które rozpoczną tę transformację odpowiednio wcześnie, mogą znaleźć się w lepszej pozycji, aby odpowiadać na potrzeby rynku i budować stabilniejszy, bardziej przewidywalny model rozwoju.
