Marketing staje się coraz częściej wykorzystywaną koncepcją działania przedsiębiorstw oraz organizacji w Polsce. W miarę upływu lat zmienia się jego postrzeganie oraz stawiane przed nim zadania. Współcześnie dostrzega się w nim często kreatora wartości dla klientów. Tworzenie wartości przebiega często jednak w tak zróżnicowany i kontrowersyjny sposób, że pewnemu kwestionowaniu zaczyna podlegać wartość samego marketingu. Proponowana konferencja ma na celu identyfikację wyłaniających się w tym obszarze nowych procesów i zjawisk.

1.    Istota i uwarunkowania kreowania wartości przez marketing

Ewolucja marketingu w ostatnich dziesięcioleciach doprowadziła do wyłonienia się takiego sposobu myślenia, który upatruje się w marketingu kreatora wartości dla klientów. Jest to pochodna zmiany wielu uwarunkowań działalności gospodarczej. Analiza wpływu tych uwarunkowań oraz istoty zmian w marketingu skłania do zastanowienia się nad następującymi problemami:

• Marketing wobec  wyzwań technologicznych i internacjonalizacji działalności przedsiębiorstw
• Problemy społeczne jako wyzwanie dla marketingu
• Marketing a zrównoważona konsumpcja i zrównoważony rozwój
• Marketing w gospodarce sieci
• Profesjonalizacja marketingu
• Outsourcing działalności marketingowej
• Różnorodność kulturowa  jako wyzwanie dla marketingu
• Marketing – tworzenie wartości czy kosztów

2.   Marketingowe sposoby kreowania wartości dla klienta

Wyzwania ostatniej dekady powodują, że sposób kreowania wartości dla klientów przez marketing wyraźnie zmienia się. Zmiany te mogą być obserwowane zarówno w podejmowanych działaniach marketingowych, jak i w sposobach stosowania poszczególnych instrumentów marketingu.  Identyfikacja marketingowych sposobów kreowania wartości wymaga rozpatrzenia  następujących problemów:

• Marketing 2.0. Mit czy rzeczywistość?
• Innowacje w marketingu
• Wirtualizacja marketingu
• Marketing jako działalność oparta na przetwarzaniu informacji i generowaniu wartości
• Sieci jako relacje pomiędzy podmiotami a kreowanie wartości w marketingu
• Media społecznościowe a marketing
• Badania i wskaźniki marketingowe w ewoluującym otoczeniu
• Rozwój narzędzi komunikowania się z klientami

3.   Wartość marketingu

Intensywne wykorzystywanie marketingu powoduje wzrost jego znaczenia jako koncepcji działania na rynku. Upowszechnianie koncepcji pociąga z kolei wzrost jego wartości. Równolegle jednak narastają różnorodne wątpliwości związane m.in. z manipulacją, gadżetyzacją czy też nieuczciwymi praktykami przedsiębiorców. To z kolei powoduje kwestionowanie wartości marketingu. Zjawiska powyższe skłaniają do zastanowienia się nad następującymi kwestiami:

• Siła i słabość współczesnego marketingu
• Marketing a nadmierna konsumpcja
• Marketing jako lont dla kryzysów ?
• Marketing a manipulacja klientami
• Modne koncepcje i gadżety w marketingu
• Społeczna odpowiedzialność biznesu
• Marketing 3.0 – trend czy nowe wyzwanie

Konferencja odbyła się w Akademii Leona Koźmińskiego i trwała 2 dni.

Uprzejmie informujemy, że referaty zostały opublikowane w "Handlu wewnętrznym" w numerze maj-czerwiec 2013, w trzech tomach, odpowiadających tematycznie sesjom.

Handel Wewnętrzny, maj-czerwiec 2013, Tom 1

Handel Wewnętrzny, maj-czerwiec 2013, Tom 2

Handel Wewnętrzny, maj-czerwiec 2013, Tom3

Sąd nad marketingiem

Zdjęcia z konferencji

Dziś prawdziwej nauki już nie ma...